Korduma kippuvad küsimused

Jah, toodetele saab ise Reola lattu järele tulla. Helista kindlasti vähemalt 30 minutit enne saabumist numbril 55 82 108 ja lepi järeletulemine kokku. Võrkkottide puhul on minimaalne kogus 10 kotti. Kohapeal saab tasuda ainult sularahas; kaardimakse võimalus puudub. Arve alusel ette tasutud tellimuse eest kohapeal uuesti tasuma ei pea.

Tartu linn: Võrkkotid, 1–24 kotti: 20,00 €. Võrkkotid, 25–49 kotti: 15,00 €. Võrkkotid, alates 50 kotist: Tasuta. Halupuu koormas, 1–3 rm: 40,00 €. Halupuu koormas, alates 4 rm: Tasuta. Tavaalused, 1 alus: Kokkuleppel. Tavaalused, alates 2 alusest: Tasuta. Bigbagi alused, 1 alus: 30,00 €. Bigbagi alused, alates 2 alusest: Tasuta. Kase küttepinnud ja karbõll, alates 1 pm³: Kokkuleppel.

Tartumaa väljaspool Tartu linna: Võrkkotid, 1–24 kotti: 30,00 €. Võrkkotid, 25–49 kotti: 30,00 €. Võrkkotid, alates 50 kotist: 15,00 €. Halupuu koormas, 1–3 rm: Kokkuleppel. Halupuu koormas, alates 4 rm: Kokkuleppel. Tavaalused, 1 alus: Kokkuleppel. Tavaalused, alates 2 alusest: Tasuta. Bigbagi alused, 1 alus: 30,00 €. Bigbagi alused, alates 2 alusest: Tasuta. Kase küttepinnud ja karbõll, alates 1 pm³: Kokkuleppel.

Harjumaa: Võrkkotid, 1–24 kotti: Ei ole selles piirkonnas tellitav. Võrkkotid, 25–49 kotti: Ei ole selles piirkonnas tellitav. Võrkkotid, alates 50 kotist: Ei ole selles piirkonnas tellitav. Halupuu koormas, 1–3 rm: Ei ole selles piirkonnas tellitav. Halupuu koormas, alates 4 rm: Ei ole selles piirkonnas tellitav. Tavaalused, 1 alus: 30,00 €. Tavaalused, alates 2 alusest: Tasuta. Bigbagi alused, 1 alus: 30,00 €. Bigbagi alused, alates 2 alusest: Tasuta. Kase küttepinnud ja karbõll, alates 1 pm³: Ei ole selles piirkonnas tellitav.

Tavaalus tähendab siin alusena müüdavat küttepuude toodet, näiteks võrkkotte alusel. See ei tähenda üksikut võrkkotti ega Bigbagi, isegi kui Bigbag on alusel.

Kokkuleppel hind ei tähenda tasuta vedu: tellimusel puudub automaatne transpordihind. Täpsustame tarnevõimaluse ja hinna pärast tellimuse esitamist enne lõplikku arvet.

Sama hinnastamisrühma kaubakoguseid arvestatakse koos, näiteks erinevaid võrkkotitooteid või tavaaluseid. Erineva tarne- või hinnastamisviisiga kaubad vajavad koos tellides eraldi transpordikokkulepet. Näiteks võrkkotid ja tavaalus, halupuu ja puistekaup või tavaalus ja Bigbag: üksiku kauba tasuta veo piir ei tee kogu segakorvi vedu tasuta. Piirkonnas mittetellitav kaup tuleb korvist eemaldada või muuta tarnevalikut.

Kasepinda ja karbõlli müüakse puistekuupmeetrites (pm³). Tartus ja Tartumaal kinnitatakse nende transpordihind eraldi; halupuu 4 rm tasuta veo tingimus neile ei kehti.

Harjumaale saab tellida tavaaluseid ja Bigbage. Võrkkotid, 1–24 kotti: Ei ole selles piirkonnas tellitav. Võrkkotid, 25–49 kotti: Ei ole selles piirkonnas tellitav. Võrkkotid, alates 50 kotist: Ei ole selles piirkonnas tellitav. Halupuu koormas, 1–3 rm: Ei ole selles piirkonnas tellitav. Halupuu koormas, alates 4 rm: Ei ole selles piirkonnas tellitav. Tavaalused, 1 alus: 30,00 €. Tavaalused, alates 2 alusest: Tasuta. Bigbagi alused, 1 alus: 30,00 €. Bigbagi alused, alates 2 alusest: Tasuta. Kase küttepinnud ja karbõll, alates 1 pm³: Ei ole selles piirkonnas tellitav.

Tavaalus tähendab siin alusena müüdavat küttepuude toodet, näiteks võrkkotte alusel. See ei tähenda üksikut võrkkotti ega Bigbagi, isegi kui Bigbag on alusel. Bigbagide vedu: üks Bigbagi alus 30 €, vähemalt kaks Bigbagi alust tasuta Tartu linnas, Tartumaal ja Harjumaal.

Tasumine toimub arve alusel pangaülekandega.

Jah. Lõuna-Eesti transport on kokkuleppel: transpordivõimaluse ja hinna täpsustame pärast tellimuse esitamist tellimuse koguse, küttepuude liigi ja pakendi põhjal.

Tartu–Tallinna marsruudile saab veebipoest tellida tavaaluseid; Bigbag ei kuulu selle tarnevaliku alla. Tarnevõimaluse ja hinna täpsustamiseks võtke enne tellimist ühendust. Mujale Eestisse ei ole veebipoes automaatset tarnelubadust.

Transpordivahend sõltub tellimusest. Tartus transpordime võrkkotis küttepuid kaubikuga. Alustele pakitud võrkkotis toodete transportimiseks kasutame tagaluuktõstukiga veokit ja vajaduse korral roklat. Halupuu, kasepinna ja muu lahtise kauba transpordiks kasutame kallurit.

Võimalusel saame võrkkotis tooted Tartumaal tõsta kuuri, garaaži või muusse sobivasse kohta, kui kaubikuga on võimalik piisavalt lähedale sõita ja mahalaadimine on ohutult teostatav. Selline soov tuleb võimalusel enne tellimist kokku leppida.

Jah, kui transpordivahendiga on võimalik tellitud aadressile ohutult ligi pääseda. Kaup laaditakse võimalusel tänavale, õuele või muusse sobivasse kohta. Mahalaadimise võimalus sõltub konkreetsest transpordivahendist, tellimusest ja ligipääsust.

Klient peab tagama transpordivahendile takistusteta ligipääsu ning sobiva mahalaadimiskoha. Koht peab olema piisava ruumiga, puhas, tasane ning vaba lumest, prahist ja muudest takistustest.

Transpordi hind sõltub eelkõige tellimuse kogusest, küttepuude liigist, pakendist ja sihtkohast. Kinnitust vajavad kombinatsioonid täpsustame eraldi, mitte oletusliku hinnaga.